Mujeres en fintech: por qué cerrar la brecha de género importa

Introducción: Una paradoja en el sector fintech

La industria fintech lleva años transformando el mundo de las finanzas. A través de aplicaciones, plataformas digitales y soluciones de pago innovadoras, ha hecho que los servicios financieros sean más rápidos, económicos y accesibles para millones de personas en todo el mundo. Pero hay un desafío al que el sector fintech sigue enfrentando: cerrar la brecha de género.

En 2024, solo el 2,3% de los $289 mil millones invertidos globalmente en startups fueron entregados a equipos fundadores exclusivamente femeninos (FMIntelligence). Hoy, solo el 17% de los puestos de alta dirección y el 6% de los cargos de CEO en el sector fintech son ocupados por mujeres (FMIntelligence). Pero como exploraremos a lo largo de este artículo, una mayor representación crea más oportunidades de crecimiento. Cuando las mujeres tienen más espacios en la mesa, las empresas se benefician de perspectivas más amplias y una mejor comprensión de la mitad de la población mundial.

En este artículo, examinamos la brecha de género en fintech a través de datos globales recientes y reflexiones de mujeres en posiciones de liderazgo en el segmento de Pagos Transfronterizos de Euronet. Cuando termines de leer este artículo, tendrás una mejor comprensión de cómo una mayor representación puede impulsar la innovación, la inclusión financiera y el crecimiento empresarial en el sector fintech.

La brecha de género en fintech: dónde estamos

La brecha de género que se ve en el sector fintech refleja un desafío más amplio que existe en muchas industrias. Y en muchos casos, comienza antes de que las empresas siquiera se construyan. En 2024, las empresas fundadas únicamente por mujeres recibieron solo el 1% del capital de riesgo total en EE.UU. (FMIntelligence). Esto también es cierto en el sector fintech, donde las fundadoras a menudo luchan por conseguir financiamiento. Según un análisis de datos de PitchBook de 2025, de los $289 mil millones invertidos globalmente en 2024, solo el 2,3% fue dirigido a equipos fundadores exclusivamente femeninos, mientras que los equipos de género mixto recibieron el 14,1% y los equipos exclusivamente masculinos el 83,6% (FMIntelligence). Un estudio incluso concluyó que el 88% de las fundadoras en el Reino Unido inician sus empresas con fondos personales y tarjetas de crédito (Forbes).

En la edición 2025 de su informe Mujeres en el mundo laboral, McKinsey pinta un panorama desolador: por el 11º año consecutivo, las mujeres siguen siendo subrepresentadas en todos los niveles de la cadena corporativa. La industria fintech no es inmune a esta tendencia: solo el 29% de su fuerza laboral total son mujeres (FMIntelligence).

El mismo informe de McKinsey destaca más barreras: en todas las industrias, las mujeres tienden a recibir menos apoyo en su carrera que los hombres. Por ejemplo, a nivel de entrada, las mujeres tienen aproximadamente la mitad de probabilidades que los hombres de su nivel de tener múltiples patrocinadores o un patrocinador en un rol senior. Los patrocinadores son colegas que apoyan a un empleado al estar pendientes de ellos, abogar por su trabajo, darles proyectos estratégicos y ser transparentes sobre lo que se necesita para ascender. Más allá del apoyo, los patrocinadores también ayudan con promociones: los empleados con patrocinadores son promovidos a casi dos veces más que aquellos sin.

Expandir iniciativas de patrocinio y mentoría crearía oportunidades para ayudar a las mujeres a progresar hacia posiciones de liderazgo. De hecho, según el mismo informe y en diferentes industrias, las mujeres están especialmente subrepresentadas en el liderazgo senior, donde ocupan solo el 29% de los cargos de alta dirección. En la industria fintech, este porcentaje baja a solo el 17%. También se estima que solo el 11% de los asientos en juntas directivas son ocupados por mujeres, y solo el 6% de los CEOs de fintech son mujeres (FMIntelligence). McKinsey también señala que las mujeres en liderazgo reciben menos apoyo consistente de su gerente y tienen menos probabilidades de recibir oportunidades de capacitación.

¿Entonces por qué persiste esta brecha? Una posible explicación se basa en los sesgos cognitivos. El sesgo cognitivo se refiere a los supuestos inconscientes y estereotipos que moldean cómo percibimos y evaluamos a otros. En el ámbito laboral, estos prejuicios pueden influir en quién se considera apto para ocupar puestos de liderazgo, quién recibe oportunidades y cuyas ideas se toman en serio.

Una mayor representación en toda la cadena de fintech crea oportunidades en cada etapa, desde el financiamiento y la contratación hasta el desarrollo de productos y el liderazgo. Traer más mujeres a la industria no es solo cuestión de diversidad. También expande el rango de perspectivas que moldean los productos y servicios financieros que las personas usan todos los días.

Por qué las mujeres necesitan un espacio en la mesa

Desbloqueando la inclusión financiera para mujeres

¿Sabías que aproximadamente 700 millones de mujeres en todo el mundo aún no tienen una cuenta financiera (Banco Mundial)? Sin una, acceder a servicios financieros, ahorrar dinero de forma más segura o construir resiliencia financiera se vuelve mucho más difícil. Entonces, ¿cuál es el primer paso? Para muchas, los pagos son el punto de entrada a los sistemas financieros ya que son el servicio financiero más utilizado, y a menudo son la razón por la cual las mujeres abren cuentas bancarias en primer lugar. Los datos son claros: la mitad de todas las mujeres titulares de cuentas abrieron su primera cuenta para recibir un salario o un pago del gobierno (Banco Mundial). Una vez que las mujeres poseen cuentas, pueden acceder a más productos financieros: los últimos datos de Global Findex revelan que, en países de ingresos bajos y medios, más mujeres están usando cuentas para ahorrar formalmente (36% en 2024) y hacer o recibir pagos digitales (58%), incluyendo los pagos digitales a comerciantes (38%) (Banco Mundial).

El sector fintech ya está ayudando a superar algunas de las barreras a las que las mujeres se enfrentan para poder acceder a servicios financieros. Las billeteras digitales ayudan a las mujeres a ganar autonomía financiera, las remesas proporcionan a las mujeres control directo sobre las finanzas del hogar, los pagos transfronterizos apoyan a las emprendedoras y mujeres migrantes, el dinero móvil reduce la dependencia del efectivo e intermediarios. El Banco Mundial es claro en este tema: "La conectividad móvil y las cuentas digitales pueden ayudar a superar las barreras de costo y distancia."

A medida que la industria continúa evolucionando, quedan oportunidades para ampliar aún más la representación en el sector. Con empresas fintech diseñando productos para usuarios cada vez más diversos, asegurar que las mujeres estén representadas en roles de producto, liderazgo y toma de decisiones puede traer perspectivas valiosas a la mesa.

Diseñando con mujeres, para mujeres 

En la edición 2025 de Mujeres en el mundo laboral de McKinsey, la gran mayoría de empleados notan los beneficios de un espacio de trabajo justo e inclusivo: el 91% de las mujeres y el 90% de los hombres están de acuerdo en que una variedad de perspectivas lleva a una mejor toma de decisiones y resultados. Los equipos más diversos construyen productos más relevantes, inclusivos y confiables. Sarah Bernhardi, Directora de Estrategia en XE, está de acuerdo: "Una representación de género saludable siempre generará buenos resultados para productos, servicios y organizaciones", dice. "Hay que construir con mujeres en la sala, no solo como un segmento de clientes para el que estés diseñando después del hecho." Para Taylor Kwan, Directora Operativa de Digital en Ria, es claro: "Como mujeres, entendemos lo que nuestras clientas quieren porque somos nosotras, esa perspectiva no tiene precio y se pierde cuando las mujeres no están en la mesa." Sarah Bernhardi proporciona un excelente ejemplo: "Hay algunas brechas [en productos y servicios fintech hoy]: por ejemplo, la calificación crediticia aún se basa en patrones de datos tal como ingresos constantes y lineales que se alinean mejor con los comportamientos y las oportunidades de los hombres que de las mujeres, especialmente cuando hay interrupciones en la carrera." 

Tener mejores productos es solo una parte de la historia. Para las empresas fintech, una mayor diversidad de género no es solo una oportunidad de inclusión, también es una oportunidad empresarial. Al traer más perspectivas a la toma de decisiones y desarrollo de productos, las empresas pueden servir mejor a las mujeres, un segmento de clientes vasto y a menudo desatendido, mientras fortalecen su desempeño. 

Mirando hacia adelante 

Una oportunidad de mercado en crecimiento 

Los productos y servicios fintech diseñados para mujeres representan una oportunidad de crecimiento significativa para la industria. Alrededor del 80% de las mujeres viviendo en países con economías en desarrollo ya poseen un teléfono celular, creando una base sólida para expandir el acceso a servicios financieros digitales. La oportunidad es particularmente visible en el África Subsahariana. Las mujeres representan aproximadamente la mitad de la población de la región, o casi 663 millones de personas en 2025 (Banco Mundial). Y sin embargo, tienen 12 puntos porcentuales menos de probabilidades que los hombres de tener una cuenta financiera, a pesar de ser igual de propensas a poseer exclusivamente una cuenta de dinero móvil. En otras palabras, la demanda está ahí, pero siguen existiendo barreras significativas. Para las empresas fintech, esto representa un segmento de clientes en gran medida sin explotar. Al diseñar productos que reflejen mejor las realidades y necesidades financieras de las mujeres, las empresas tienen la oportunidad de alcanzar a millones de nuevas usuarias mientras mejoran la inclusión financiera. 

Cuando la diversidad conduce al crecimiento empresarial 

Los beneficios van mucho más allá de la adquisición de clientes. Asegurar que las mujeres tengan un espacio en la mesa cuando se diseñan productos financieros puede llevar a mejores resultados para usuarios y empresas. Los números están ahí: las empresas con más diversidad en el liderazgo tienen un 21% más de probabilidades de ser rentables (Forbes) y las mujeres fundadoras generan más ingresos que los hombres (FMIntelligence). Forbes incluso señala que, en 2024, las empresas del Reino Unido con fundadoras lograron un crecimiento de ingresos 30% mayor en comparación con otros fintechs. La oportunidad económica es considerable. El Foro Económico Mundial estima que cerrar la brecha de género en servicios financieros podría desbloquear hasta $700 millones en nuevo valor y FMIntelligence señala que cerrar brechas de género podría agregar entre $7 mil billones y $28 billones al PIB global. 

De la inclusión al impacto 

El sector fintech ha transformado la forma en que el dinero se mueve alrededor del mundo. El próximo desafío es asegurar que las personas que moldean esa transformación reflejen la diversidad de las personas a las que debe servir. 

Cerrar la brecha de género no es simplemente una cuestión de justicia. Es una oportunidad para construir mejores productos, alcanzar comunidades desatendidas, impulsar la inclusión financiera y desbloquear el crecimiento empresarial. A medida que la industria continúa evolucionando, las empresas que escuchen diferentes voces estarán mejor posicionadas para innovar y crecer. 

¿Entonces cuál es el plan?  
Maria Adriana Colella, Directora Global de Comunicaciones y Relaciones Públicas en Ria, aboga por "programas de diversidad y políticas de igualdad de oportunidades en todos los departamentos." "Desde la adquisición de talento, hasta la incorporación y programas de desarrollo de carrera, pasando por desarrollo de productos y proyectos de TI, la diversidad debe ser una de las prioridades", explica. "[Necesitamos] invertir en programas educativos y programas de capacitación para que las mujeres jóvenes tengan la oportunidad y adquieran el conocimiento y la curiosidad necesarios para unirse a esta industria."  
Para Katya Bachl-Cohen, Directora Global de Marketing en Dandelion, la clave es crear un ambiente donde las mujeres se sientan apoyadas en cada etapa de sus carreras, desde navegar hitos importantes de la vida como el parto y la licencia parental hasta acceder a mentoría y orientación de mujeres líderes senior.  
Fernanda Mendes Martinez Gonzalez, Directora de Marketing EMEA en Ria, destaca la importancia del patrocinio y apoyo en ayudar a más mujeres a progresar hacia puestos estratégicos en toda la industria. "De la misma manera que recibí apoyo real para crecer en el mío", dice. Según ella, cerrar la brecha de género en el sector fintech importa porque "ver mujeres en posiciones de liderazgo es lo que hace que la próxima generación vea que es posible para ellas también." 
Para Taylor Kwan, el caso empresarial es claro: "Cerrar la brecha de género en el sector fintech importa porque representamos la mitad del mercado, y no puedes construir productos para la mitad de tus clientes sin ellas en la mesa." 

En Ria, estamos comprometidos a construir soluciones de pago que funcionen para todos. Visita nuestro sitio web, descarga nuestra aplicación, o encuentra una ubicación cerca de ti para comenzar.

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